J’ai accompli beaucoup de choses qui en valent la peine dans ce travail

Je peux comprendre facilement ce que mes collègues /supérieurs ressentent

Travailler en contact direct avec les gens me stresse trop

Je me sens fatigué(e) lorsque je me lève le matin et que j’ai à affronter une autre journée de travail

J’ai l’impression que mes collègues/collaboratrices-teurs me rendent responsable de certains de leurs problèmes

Je me sens plein(e) d’énergie

Je sens que je m’occupe de certains clients/collègues de façon impersonnelle, comme s’ils étaient des objets

Dans mon travail, je traite les problèmes émotionnels très calmement

Je me sens à bout à la fin de ma journée de travail

Je me sens au bout du rouleau

Je ne me soucie pas vraiment de ce qui arrive à certains de mes collègues

J’ai l’impression, à travers mon travail, d’avoir une influence positive sur les gens

Travailler avec des gens tout au long de la journée me demande beaucoup d’effort

J’arrive facilement à créer une atmosphère détendue avec mon entourage professionnel

Je sens que je travaille « trop dur » dans mon travail

Je sens que je craque à cause de mon travail

Je me sens émotionnellement vidé(e) par mon travail

Je me sens ragaillardi(e) lorsque dans mon travail j’ai été proche de collègues

Je m’occupe très efficacement des problèmes des autres personnes

Je suis devenu(e) plus insensible aux gens depuis que j’ai ce travail

Je me sens frustré(e) par mon travail

Je crains que ce travail ne m’endurcisse émotionnellement